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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS CON CLIENTES DE
WWW.TUESTILO.EU – E. MARCINKOWSKA

WWW.TUESTILO.EU – E. MARCINKOWSKA cumple, en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes, con la legislación vigente en España y en la Unión Europea.
Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por tienda on-line www.tuestilo.eu.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable es y será la tienda on-line www.tuestilo.eu – Ewa Marcinkowska (en lo sucesivo, “Tu Estilo”), con NIF: X-5832468-J y domicilio social en c/ Castelló, 36, 1, planta A, 28006 Madrid. Correo electrónico de la Delegada de Protección de Datos: info@tuestilo.eu. En Tu Estilo tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de cómo usar y proteger tus datos.

INTRODUCCIÓN

El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante, RGPD) que entró en vigor en mayo de 2016 y es obligatorio desde mayo de 2018, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD) como las correspondientes normas nacionales de desarrollo, establecen el marco básico y obligatorio que todos los responsables y encargados de tratamiento están obligadas a cumplir cuando tratan datos personales.

Desde su entrada en vigor, el RGPD es una norma directamente aplicable en todos los estados miembros de la UE y, aunque no requiere de normas internas de trasposición, en España sí que ha sido necesaria una reforma de la normativa de protección de datos española para adecuar la misma al RGPD, es por ello que la LOPDGDD sustituye la LOPD 15/99 y desarrolla varios aspectos que el RGPD deja a los estados para su perfeccionamiento.

En España, los responsables y encargados de tratamiento deben tomar como norma de referencia el RGPD y la LOPDGDD. Si bien el RGPD contiene muchos conceptos, principios y mecanismos similares a los establecidos en la normativa anterior, se basa principalmente en tres ejes principales, que deben ser respetados y cumplidos por cada organización teniendo en cuenta sus propias circunstancias.

La mayor innovación del RGPD y las normas internas que lo desarrollan viene dada por tres elementos directamente aplicables en las obligaciones de las entidades:

- El principio de ACCOUNTABILITY o de Responsabilidad Proactiva, donde los responsables han de aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el Reglamento, es decir, debe analizarse qué datos se tratan, con qué finalidades, qué tipo de operaciones de tratamiento se llevan a cabo, cuáles y cómo se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas para cumplir con el RGPD y poder demostrar ante los interesados y ante las autoridades su cumplimiento.

Con este principio se exige una actitud proactiva, diligente y consciente por parte de las organizaciones frente a todos los tratamientos de datos personales que lleven a cabo.

- El análisis de Riesgos: las medidas de seguridad dirigidas a garantizar su cumplimiento deben tener en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo para los derechos y libertades de las personas. Estas medidas deberán modularse en función del tipo de riesgo que los tratamientos presenten y adaptar su aplicación a las características de las organizaciones.

- El tratamiento de datos basado en los principios que establece el RGPD:

Esta normativa interna de protección de datos es dinámica, es decir, deberá revisarse y actualizarse siempre que se produzcan cambios relevantes en la organización y que puedan repercutir en el tratamiento de los datos personales, en el contenido de la información o sistemas de información de la entidad.

Este documento está pensado para ayudar a los responsables y a los encargados a adaptarse a las obligaciones del RGPD-LOPDGDD.

Entre la documentación que la entidad debe disponer se encuentra la siguiente:

- Registro de actividades de tratamiento.

- Análisis de riesgos.

- Medidas de seguridad implantadas en función de los riesgos analizados.

- Contratos con los encargados del tratamiento (con acceso a datos de forma directa o sin acceso a datos).

- Cláusulas informativas, consentimientos, autorizaciones, etc.

- Protocolos para las violaciones de seguridad.

- Protocolos para el ejercicio de los derechos por parte de los afectados.

- Protocolos con los usuarios de los sistemas de información (firma de los documentos de confidencialidad y entrega del manual de usuarios).

- Evaluación de Impacto relativa a la protección de los datos, en caso de ser necesaria.

- Documentación relativa a las transferencias internacionales de datos, así como las garantías apropiadas o excepciones en las que se trata dicha transferencia.

- Designación de la figura del DPD (Delegado de Protección de Datos) si es necesaria.

- Los correspondientes avisos para la página web corporativa.

DOCUMENTO DE SEGURIDAD

DOCUMENTACIÓN PROTECCIÓN DE DATOS

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

RRGISTRO ACTIVIDAES

CLIENTES

PROVEEDORES

USUARIOS

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
Compartiremos sus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo, y ya estén ubicados dentro o fuera de la Unión Europea. Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario tener el acceso a sus datos personales por nosotros a si como terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber:
- entidades financieras,
- entidades de detección y prevención de fraude,
- proveedores de servicios tecnológicos,
- proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,
- proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Pymelegal S.L.

home.pl S.A.

Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.

Paypal S.à r.l.

CaixaBank, S.A

KILBOURNE CORPORATE, S.L.S.U.

CORREOS

ANEXO

ANALISIS DE RIESGOS

CLÁUSULAS INFORMATIVOS

DERECHOS AFECTADOS

VIOLACIONES DE SEGURIDAD

LSSICE - AVISIS LEGALES

2. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUÉ LEGITIMACIÓN?
Usaremos tus datos obtenidos vía on-line, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.
Con carácter previo a una relación contractual con cualquier cliente, de web Tu Estilo puede solicitar sus datos personales con el fin de poder elaborar y remitir una oferta o propuesta de servicios o un presupuesto.
El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
- Sus datos personales que se recopilan a tales efectos son los datos identificativos como: nombre, apellidos, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc. necesarios para su incorporación a la base de datos de contactos de potenciales clientes.
- Información económica y transaccional (por ejemplo: información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde: móvil, ordenador, tablet, etc.);
- Información comercial (por ejemplo: si está suscrito a nuestra newsletter), - Datos sobre sus gustos y preferencias.
Estos datos serán archivados en formato informático y formarán parte de la base de datos de propiedad de Tu Estilo, en la que se incluye a todos los solicitudes de servicios de la web www.tuestilo.eu.
A los solicitantes a través del formulario les pedimos que nos faciliten sus datos personales para darles el acceso al servicios de la web Tu Estilo. Algunos campos del dicho formulario están marcados como obligatorios, puesto que son los datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario a si como no podrá disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web Tu Estilo, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

FINALIDAD +INFO
1. Para gestionar su registro como cliente de la tienda on-line www.tuestilo.eu En caso de que decida registrarse como cliente en nuestra tienda on-line www.tuestilo.eu, necesitamos tratar sus datos para identificarle como el cliente de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Para darse de baja como el cliente registrado puede hacerlo desde panel de control de su cuenta de cliente en www.tuestilo.eu
2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra o de servicios que hayas contratado con Nosotros en la tienda on-line www.tuestilo.eu Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
1. Contactar con el cliente en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
2. Gestionar el pago de los productos comprados, independientemente del medio de pago utilizado.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra Ud. y contra Nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción, sin finalizarla.
- Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la web de Tu Estilo, según dichas opciones que se encuentren disponibles en cada momento en el panel de control de su cuenta de cliente en www.tuestilo.eu.
- Con fines de facturación y para poner a su disposición los albaranes y facturas de las compras que haya realizado en la tienda on-line www.tuestilo.eu.
- Garantizarle el uso de funcionalidades o servicios disponibles, como la compra de los productos, a si como el uso y la gestión de de la Tarjeta Regalo o del Ticket Regalo facilitados para los clientes de la web.
3. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente Si desee de ponerse en contacto con Atención de Cliente de tienda on-line www.tuestilo.eu le facilitaremos el formulario de contacto como un canal de la comunicación. Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver cualquier solicitud o petición enviadas a través de este canal.
4. Para fines de marketing Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
- En la medida en que está suscrito a nuestra Newsletter, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (por ejemplo: el correo electrónico, SMS, etc.). Así mismo, podremos hacerle llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo móvil.
- Por tanto, hay que tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de cliente para determinar cuáles son sus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con su estilo a la hora de enviarle la información.
- Hay que recordar que a través de la sección de "Newsletter" en la cuenta de cliente de la tienda on-line www.tuestilo.eu en cualquier momento y sin coste alguno puede darse de baja de la Newsletter. Si no desea recibir notificaciones push, podrá desactivar esta opción en su dispositivo móvil.
- Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos, sorteos, etc). Al participar en alguna acción promocional, nos autoriza a que tratemos los datos que nos facilite en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia web Tu Estilo. En cada acción promocional en la que participe tendrá disponibles las bases legales donde le facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de sus datos.
- Difundir en la web Tu Estilo o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que haya compartido de forma pública, siempre que nos de su consentimiento para ello.
5. Análisis de usibilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios Si accede a nuestra web Tu Estilo, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web Tu Estilo y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar sus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que acepta con nosotros al registrar en la tienda on-line www.tuestilo.eu y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender sus consultas o el consentimiento que nos presta para enviarle nuestras newsletter, entre otras. La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla:

FINALIDAD LEGITIMACIÓN
1. Gestionar su registro como cliente de tienda on-line www.tuestilo.eu El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compra o de prestación de los servicios. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras o del tratamiento de datos necesario para escanear los tickets de compra a través de la sección Wallet de la App o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.
3. Atención al Cliente Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Estos medios nos permiten poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la tienda on-line www.tuestilo.eu, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
4. Marketing La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta, por ejemplo cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de notificaciones push en su dispositivo móvil, o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar sus fotografías en la web Tu Estilo o en nuestros canales de redes sociales.
Para mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfil con la información que nos ha facilitado (como la navegación que realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos personales, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus preferencias.
5. Análisis de usabilidad y de calidad Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web Tu Estlo y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

Finalidad Plazo de conservación
1. Gestionar su registro como cliente / usuario de la web Tu Estilo Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de cliente / usuario registrado, es decir, hasta que decida darse de baja de la tienda on-line www.tuestilo.eu.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios adicionales Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.
3. Atención al Cliente Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.
4. Marketing Trataremos sus datos hasta el momento que se da de baja o cancele su suscripción a la newsletter. Si participa en acciones promocionales conservaremos sus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
5. Análisis de usabilidad y de calidad Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos sus datos de navegación.

Independientemente de tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

5. TUS DERECHOS. Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. En algunos casos, también tiene otros derechos, por ejemplo, a oponerse a que usemos sus datos o a portarlos, como le explicamos en detalle más abajo
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Por lo cual puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a la dirección info@tuestilo.eu, simplemente indicándonos el motivo de la solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tiene derecho a:
- Pedirnos acceso a sus datos los que disponemos de Ud. Le recordamos que en caso de ser cliente / usuario registrado en la web Tu Estilo puede consultar esta información y si lo desea hacer cambios, en la sección correspondiente a sus datos personales, en su panel de control de cliente de na misma web, es decir tienda on-line www.tuestilo.eu.
- Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Cada cliente / usuario registrado en la web Tu Estilo puede en cualquier momento acceder al panel de control de su cuenta de cliente y en la sección correspondiente modificar o actualizar sus datos personales. De todas formas, cada cliente / usuario a la hora de facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, nos garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web Tu Estilo o al responsable de la web Tu Estilo o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del cliente / usuario. Hay que recordar que un cliente / usuario por regla general solo debe facilitarnos sus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.
- Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según lo que le hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
- Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.
Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puede retirar su consentimiento están explicadas más arriba en esta Política de Privacidad y Cookies.
Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución del contrato, según lo explicado más arriba en esta Política de Privacidad y Cookies. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de tus datos.
Por último, te informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante: - la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

7. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITA DATOS DE TERCEROS?
Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que nos facilite, como para el caso de la activación y envío de la Tarjeta Regalo o la gestión de la solicitud del Ticket Regalo. Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente.
En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías, a través de la web Tu estilo, una notificación push, o incluso se lo comunicaremos enviando una notificación a su dirección de correo electrónico.
La notificación por correo electrónico se la enviamos cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como punto permanente de información en nuestra Web Tu Estilo y nuestra App.

9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Web Tu Estilo, conocer cómo interactúa con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

Información sobre Cookies

¿Qué es una Cookie?
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Si bien en la presente política se utiliza el término general de “Cookie”, pues es el principal método de almacenamiento de información que utiliza este sitio web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento local” del navegador para los mismos propósitos que las Cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”.
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Protocolos Permiten gestionar cambios entre dominio (protocolo) seguro (https) y no seguro (http). Sesión Propias

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Más información:
https://www.facebook.com/help/cookies/
https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/
https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares#

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